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Nel 1893, Frédéric Boucheron fu il primo dei grandi gioiellieri contemporanei ad aprire una boutique in place Vendôme.

La storia

Dalla fondazione della Maison nel 1858 ad oggi, l’idea della libertà è stata una costante, declinata in molti modi diversi.

Boucheron e la creatività

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&nbsp;Fai clic sotto per scoprire le opportunit&agrave; di lavoro offerte dalla Maison Boucheron.

Job Family Group Description - Sales / Omni-Channel:
Combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management.

Job Family Description -Retail Operations:
Supports the sales process – puts displays in place, keeps stock level inventory, payment transactions, fitting or garment alterations.

Intitulé du poste : Chef de projet IT CRMDescriptif du poste :Coordonner et piloter les projets de la Maison autour du CRM incluant les solutions Clienteling et Marketing Automation en support du département Omnicanal et Expérience client.Être garant des flux entre les différents applicatifs CRM et mettre à jour la cartographie applicative en conséquence. Vos missions seront les suivantes :<ul><li>Garantir la bonne réalisation des projets suivant un planning et un budget définis, tout en gérant les risques et la conduite du changement.</li></ul><ul><li>La mission s’articule en majorité autour des solutions CRM incluant le Clienteling et le Marketing Automation en cours d’implémentation et d’évolution.</li></ul><ul><li>Fournir un support technique clé aux différents marchés et s’assurer que les process IT sont bien appliqués.</li></ul><ul><li>Rédiger les CR de réunions et se coordonner avec les différents stakeholders tout au long du projet.</li></ul><ul><li>Cadrage des besoins métiers :<ul><li>Comprendre les besoins métiers et les challenger afin de proposer des solutions reposantes autant que possible sur le standard de la solution Clienteling.</li><li>Cadrer les besoins métiers avec les utilisateurs « métiers », notamment le département Omnicanal et expérience client.</li></ul></li></ul><ul><li>Gestion des projets et des évolutions :<ul><li>Gérer un portefeuille de projets et une liste d’évolutions et de première mise en place dans l’outil de suivi.</li><li>Réaliser les projets et demandes d’évolutions suivant les priorités avec les utilisateurs clés.</li><li>Configurer les évolutions du Clienteling dans le respect du standard.</li><li>Coordonner les tests et les recettes et présenter ses livrables au métier lors des sessions de revues.</li><li>Assurer les actions de conduite du changement et de formation</li><li>Intégrer et documenter selon les standards de la DSI afin d’en assurer l’exploitation.</li></ul></li></ul><ul><li>Maintenance corrective et préventive :<ul><li>Apporter votre expertise à la résolution des incidents non solutionnés par le support niveau 1 ou 2 du prestataire des solutions.</li><li>Proposer et piloter les actions nécessaires pour garantir le maintien de la qualité de fonctionnement et de la performance globale des solutions Clienteling.</li></ul></li></ul>Compétences requises :Gestion de projet (cycle en V, Agile)SQLBIGQUERYCegidFSMCConduite du changementDes Compétences de développement sur les technologies actuelles dont Flutter serait un pluscanal de communication, contenu, ciblage, pression commerciale, timing d&#39;envoi..Vous avez un niveau d’anglais courant pour évoluer dans un contexte International.« Kering s&#39;engage à créer une main-d&#39;œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d&#39;exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d&#39;adaptation à un monde en mutation. En tant qu&#39;employeur de l&#39;égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents ».

Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain.

MAIN PURPOSEThe purpose of the role is to plan, develop, and implement overall retail operational strategies in the CRM, VIC treatment, Retail coordination and Training to reach company targets for the retention growth and profitability, achieving business goals by building a customer-oriented company.This position report to the Retail Director functionally and working with headquarter.KEY RESPONSIBILITIES1. Retail Excellence<ul><li>Develop and implement the overall Retail Excellence initiative in Japan.</li><li>Implement retail excellence standard in accordance with brand guidelines to ensure consistency with overall image and service quality.</li><li>Analyze KPIs and implement necessary actions with the aim of elevating the Client Engagement and boost sales performance.</li><li>Collaborate with local and HQ functions in special initiative for in-store activation.</li></ul>2.  CRM  <ul><li>With supervising local CRM manager, coordinate with Retail and Marketing teams to boost our company’s market presence and increase customer engagement.</li><li>To identify new opportunities and proactively address customer concerns.</li><li>Implementation of the client telling applications and promoting related activities</li><li>Support the implementation and monitoring of the ROI for client relationship programs and actions</li><li>Supervise to identify strategies to retain and develop high potential customers</li><li>Control budget and expenses with continually monitoring to make an effect</li></ul>3.  Training<ul><li>Supervise local Training team to promote retail training to boutique staff to ensure the RISE program is well- maintained within all stores.</li><li>Plan and monitor training expenses according to budget.</li></ul>4.  Team management<ul><li>Lead 3 poles, 4staffs: CRM&amp;VIC Manager, Training Manager, Field Trainer and Operation Coordinator.</li><li>Cooperate with headquarter teams in order to have the retail activities validated.</li><li>Support cross-functional teams throughout the organization.</li></ul>REQUIREMENTS<ul><li>Being able to work with the spirit of “One Team”, the culture of Boucheron Japan</li></ul><ul><li>Strong strategic thinking ability</li><li>Strong numerical and analytical skills</li><li>Excellent communication and interpersonal skill, with ability to work with people of different cultures</li><li>In depth knowledge of latest industrial trend and market information with interest of brand strategy</li><li>Proactive mindset with hands-on and open-minded attitude</li><li>Ability to bring new ideas with creative mindset</li><li>Experience in management and leadership skill</li><li>Fluent Japanese and Business level English (French skill preferred)</li><li>PC skills (Excel, Word, PowerPoint)</li></ul>

1858年にフレデリック・ブシュロンが創業したブシュロンは、ジュエリーの聖地として知られるパリ・ヴァンドーム広場にブティックを開いた最初のハイジュエラーです。フレンチエレガンスとクリエイティビティの最高峰であるハイジュエリーを160年以上の長きにわたり創り続けてきました。自由で大胆な精神によって創り出される革新的な作品は、世代を超えて受け継がれ、世界中の名だたる顧客たちに愛されています。
 
ブシュロンは、規範や慣習にとらわれず、身に着けるジュエリーを選ぶ自由を提案し、ジュエリークリエイションにおいて、その「自由な精神」を表現してきました。いつの時代も、美しいジュエリーによって女性の独自性を明らかにし、自分のスタイルと個性を表現する女性の自己実現を応援し続けてきたのです。
 
ブシュロンを象徴する4つのモチーフをグラフィカルかつモダンに解釈した「キャトル」や神秘的かつフェミニンな「セルパンボエム」は、メゾンを代表するアイコニックなコレクションです。自由にミックス＆マッチを楽しみながら、様々なオケージョンやファッションで、自分らしいスタイルを叶えてくれるタイムレスなデザインが魅力のジュエリーが揃います。

Job Family Group Description - Sales / Omni-Channel:
Combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management.

Job Family Description -Retail Selling:
Represents the brand to clients. Guides them at every stage of the buying journey. Provides support on styles, product characteristics and trends.

Sub-Job Family Description - Sales Assistant:
Advises our customers during the buying journey. Presents the collection using brand standards. As the visible face of the brand follows company values. Contributes to reaching set sales targets and enhances customer satisfaction.

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