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KERING Customer Domain Data Product Manager

Kering - Regular
Paris - France

Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie, la Joaillerie et l’Horlogerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin ainsi que Kering Eyewear. Avec un effectif de 42 000 collaborateurs à travers le monde et un chiffre d'affaires de 17,6 milliards d’euros en 2021, Kering est un acteur majeur du Luxe. Notre signature, Empowering Imagination, exprime nos engagements ainsi que la valeur que nous souhaitons apporter à l’ensemble de nos parties prenantes : en apportant un soutien sans faille à nos Maisons et en confiant leur direction artistique à des talents singuliers, en encourageant l’innovation et en développant les talents, et en améliorant sans cesse les standards sociaux et environnementaux du secteur. Une culture et une détermination communes unissent nos Maisons. Ensemble, nous construisons un groupe de Luxe unique, passionné et responsable, qui œuvre à faire bouger les lignes de façon positive. Rejoignez-nous pour façonner à nos côtés le Luxe de demain.

La Direction Client & Digital de Kering a pour objectif d'accélérer la transformation digitale en s'appuyant sur l'innovation, la tech et l'intelligence artificielle, en mettant l'accent sur l'expérience client.

Au sein de cette Direction, la mission du Domaine Data Clients est de délivrer aux maisons et à Kering corporate des produits data mis en gouvernance, c’est à dire mis en qualité, standardisés et accessibles, et qui sont la “single source of truth” pour servir tous les besoins en données clients.

Nous recherchons actuellement notre Product Manager Data Clients pour intégrer notre nouvelle et dynamique Domaine Data Clients et diffuser la culture data au sein de l’organisation.

Votre opportunité

En tant que Product Manager Data clients, vous pilotez le domaine pour mettre à disposition des données clients de qualité et mises en gouvernance, qui répondent au mieux aux besoins et logiques business, et qui permettent d’enrichir la connaissance de nos clients et de la performance de nos actions. Vous intégrez pour se faire les besoins des différentes équipes consommatrices de données clients  (Engagement Clients, Service Clients, Digital Retail etc.) pour in fine augmenter la fidélité et la valeur de nos clients.

Vous reportez au Domain owner Data Clients, et avez la responsabilité de tous les produits data du domaine Clients. Pour se faire, vous travaillez main dans la main avec le Tech Lead du domaine Data Clients, et vous appuyez sur 4 Data Product owners. Vos principales missions sont les suivantes :

Définir la vision « data product » du Domaine avec tous les acteurs (business et technique), et communiquer la roadmap produit aux équipes impliquées

Construire les fondations du Domaine Data Clients : créer et piloter les principaux produits data and le core data model pour les données clients

Découvrir, comprendre et anticiper les besoins des équipes business sur le produit : les maisons Kering et les équipes corporate

Piloter le backlog, créer les user stories, et prioriser le delivery sur la base des enjeux business

Piloter les phases de développement pour délivrer de nouveaux produits data, de nouvelles données ou de nouvelles fonctionnalités, avec une approche data et business

Pour réussir dans cette mission, vous devez avoir une bonne compréhension à la fois des enjeux métiers et des opportunités et contraintes techniques, pour servir au mieux le business dans un environnement en constante évolution.

Qui êtes-vous

7-10 ans d’expérience dans la data, en tant que product manager, dans une organisation data très orientée produits

Passionné (e) des enjeux datas, avec l’ambition de mettre la data au cœur d’une organisation pour maximiser son usage et impact

Expertise en gestion de projet en en méthodologie Agile

Fortes compétences analytiques et de modélisation

Sens des priorités business et orienté(e)  résultats

Capacité à piloter un projet de transformation et le change management dans une entreprise en constante évolution

Fortes capacités de communication et de suivi de projets à la fois avec des équipes business et techniques

Compétences  de management

Excellentes compétences en anglais écrit et parlé

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez mettre votre expertise et dynamisme au service d’un projet d’un grand projet de transformation Data, et contribuer à la création et mise en route du Domaine Data Customer ? Rejoignez nous !


A travers ses collaborateurs, Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Your opportunity

As a lead Product owner, you will manage the customer data domain on a daily basis, to deliver high quality, governed data that is aligned with the business logic and allows modelling and analysis. Main business purpose of this data is to increase client loyalty and lifetime value, by providing teams with richer insights, analyses and KPIs, to manage the client engagement strategy.

Reporting to the domain data owner, with the support of 3 product owners, a data steward, and in close collaboration with the tech lead, you are responsible for the data products included in the Customer domain:

Define data product vision with all stakeholders (business and technical) and communicate product roadmap to teams involved

Participate in building the foundations of the Customer data domain: create and manage the main data products and the core data model for customer data

Discover, understand and anticipate clients needs on the product: Kering’s Maisons and corporate teams such as IA Factory, CRM, customer care

Manage backlog, create user stories, and prioritize delivery based on business needs

Follow development phases to deliver new data/ products/ features, in a data-driven, efficient process

Create and maintain documentation (both technical and functional), data catalog, and train teams on the product knowledge

Manage data legacy to find the best transition path from existing datalake to the new data platform, in order to keep serving business in a highly evolving context.

To succeed in your role, you must acknowledge both business stakes and technical opportunities and constraints, to build and maintain the best data products possible. 

Who you are

7-10 years of experience in data, as product manager, in a product-driven data organization

Data enthousiast, oriented towards data transformation stakes and eager to push data usage a step forward

Agile methodologies expertise

Strong analytical and modelling skills

Strong business acumen & results oriented

Capacity to drive transformation, to boost change management, in a fast-evolving company environment

Strong communication and management skills, able to manage topics with both technical and functional teams

Project management skills

Excellent written and spoken language skills in English and ability to work in multi-cultural & multi-lingual environment

Why work with us?

Kering is committed to diversity and inclusion and to providing equal opportunities in employment. We believe diversity in all its forms – disability, age, color, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, gender identity, religion – enriches the workplace. It opens opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer, we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.

  • Full time
  • Europa
  • France
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