2021年11月26日

BALENCIAGA Assistant Store Manager

Balenciaga - Regular
Sanremo - Italy

Per l’Outlet Balenciaga Sanremo, siamo alla ricerca di un/a Assistant Store Manager che, in affiancamento alla Store Manager, guiderà il team sales e stock. L’obiettivo sarà quello di promuovere l’engagement nei confronti del Brand Balenciaga sul territorio locale e non solo, in modo da garantire il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi, assegnati per condurre lo store al suo massimo potenziale.

Responsabilità

BUSINESS:

Supportare la Store Manager per garantire un’adeguata copertura del floor e il corretto svolgimento di tutte le attività amministrative, di vendita, visual merchandising, display e servizio al cliente
Supportare la Store Manager nel raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi
Implementare action plan definiti con l’HQ e con lo Store Manager e assicurare un follow-up
Fornire feedback pertinenti di alta qualità e report richiesti alla Store Manager

GESTIONE DEL TEAM E SVILUPPO DEI TALENTI:

Creare e mantenere un clima di lavoro positivo, coerente con i behaviors di Balenciaga
Attrarre, sviluppare e favorire la retention dei migliori talenti
Supportare la Store Manager nella creazione di un team, le cui attività siano sempre pertinenti e aggiornate ai trend del settore della moda e dei beni di lusso

CLIENTI:

Sostenere e promuovere la cultura del Brand internamente ed esternamente
Garantire un’esperienza al cliente consistente e coerente con le linee guida aziendali
Sviluppare un mindset incentrato sul clienteling e mirare ad aumentare la fedeltà e la retention dei clienti, partendo dai beginners fino ad arrivare ai VIC
Costruire un network di persone che abbiano un impatto sul business del lusso locale ed internazionale, al fine di promuovere la fedeltà dei clienti, soprattutto con i VIC e i VVIC.

PROCEDURE:

Assicurare che tutti i processi siano conformi ai requisiti interni, legali e di sicurezza, alla sostenibilità e alle linee guida HR
Garantire la corretta applicazione delle linee guida del Retail Excellence all’interno dello store: front of house, back of house, team
Supportare lo Store Manager nella gestione delle attività di inventario e di magazzino e segnalare tempestivamente eventuali discrepanze
Mettere in discussione e migliorare le procedure attuali, focalizzando l’attenzione sull’efficienza e sull’efficacia
Sovraintendere alla pianificazione del team

Competenze richieste