BALENCIAGA Assistant Store Manager
Balenciaga - Regular
Sanremo - Italy
Per l’Outlet Balenciaga Sanremo, siamo alla ricerca di un/a Assistant Store Manager che, in affiancamento alla Store Manager, guiderà il team sales e stock.
L’obiettivo sarà quello di promuovere l’engagement nei confronti del Brand Balenciaga sul territorio locale e non solo, in modo da garantire il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi, assegnati per condurre lo store al suo massimo potenziale.
Responsabilità
BUSINESS:
- Supportare la Store Manager per garantire un’adeguata copertura del floor e il corretto svolgimento di tutte le attività amministrative, di vendita, visual merchandising, display e servizio al cliente
- Supportare la Store Manager nel raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi
- Implementare action plan definiti con l’HQ e con lo Store Manager e assicurare un follow-up
- Fornire feedback pertinenti di alta qualità e report richiesti alla Store Manager
GESTIONE DEL TEAM E SVILUPPO DEI TALENTI:
- Creare e mantenere un clima di lavoro positivo, coerente con i behaviors di Balenciaga
- Attrarre, sviluppare e favorire la retention dei migliori talenti
- Supportare la Store Manager nella creazione di un team, le cui attività siano sempre pertinenti e aggiornate ai trend del settore della moda e dei beni di lusso
CLIENTI:
- Sostenere e promuovere la cultura del Brand internamente ed esternamente
- Garantire un’esperienza al cliente consistente e coerente con le linee guida aziendali
- Sviluppare un mindset incentrato sul clienteling e mirare ad aumentare la fedeltà e la retention dei clienti, partendo dai beginners fino ad arrivare ai VIC
- Costruire un network di persone che abbiano un impatto sul business del lusso locale ed internazionale, al fine di promuovere la fedeltà dei clienti, soprattutto con i VIC e i VVIC.
PROCEDURE:
- Assicurare che tutti i processi siano conformi ai requisiti interni, legali e di sicurezza, alla sostenibilità e alle linee guida HR
- Garantire la corretta applicazione delle linee guida del Retail Excellence all’interno dello store: front of house, back of house, team
- Supportare lo Store Manager nella gestione delle attività di inventario e di magazzino e segnalare tempestivamente eventuali discrepanze
- Mettere in discussione e migliorare le procedure attuali, focalizzando l’attenzione sull’efficienza e sull’efficacia
- Sovraintendere alla pianificazione del team
Competenze richieste
- Esperienza precedente in un ruolo manageriale nel settore luxury retail
- Stile di leadership inclusivo e spirito imprenditoriale
- Spiccate capacità interpersonali
- Precisione, sviluppate competenze organizzative e di gestione del team
- Flessibilità, apertura, dinamicità, capacità di ascolto, curiosità
- Alta disponibilità, reattività
- Sensibilità verso il prodotto, il mondo della moda e l’esperienza dei clienti
- Padronanza delle competenze digitali
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Outlook, ecc.)
- Fluente conoscenza della lingua inglese, francese ed italiana
- Disponibilità a trasferte su territorio italiano ed europeo
- Full time
- ヨーロッパ
- Italy