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07/18/2023
SAINT LAURENT Stagiaire Stock & SAV (H/F)
Saint Laurent - Student (Fixed Term) (Trainee)
Paris - France
RÔLE
Ambassadeur Saint Laurent au sein de l’une de nos boutiques parisiennes, vous accompagnez l’équipe dans la gestion de l’activité Après-Vente et la gestion du flux de marchandises.
MISSIONS
STOCK :
- Participer au suivi et au contrôle des inventaires mensuels des stocks et des plans d’actions spécifiques
- Préparer l’inventaire annuel et rechercher les écarts
- Enregistrer et gérer les transferts et les procédures administratives ayant trait au flux de marchandises
- Préparer et conditionner tous les produits prêts à l’envoi et s’occuper de leur gestion administrative
- Recevoir, vérifier, étiqueter et stocker toute la marchandise reçue
- Savoir travailler en équipe, soutenir et aider activement ses collègues
- Respecter toutes les politiques de l’entreprise et les procédures opérationnelles
- Être réactif sur les runs en boutique
SAV :
- Assurer l’expérience client durant tout le processus de service après-vente
- Participer à la gestion opérationnelle du SAV : suivre les réparations en cours (enregistrement informatisé des réparations, suivi de l'envoi dans nos ateliers, contrôle des articles au retour, contacts téléphoniques…)
- Participer à la préparation et prise en charge des dépôts et retraits d’articles
- Être l’ambassadeur des produits et un référent technique pour l’équipe de vente : conseiller sur les spécificités et interventions faisables sur chaque produit
- Être l’ambassadeur du pôle SAV : extraire, synthétiser et analyser les données liées à l’avancée des Before Sales et After Sales, et communiquer les informations avec la boutique
- Assister la direction en matière de respect et de suivi des procédures
- Développer la culture d'entreprise en interne comme en externe
- Être garant du bon déroulement des procédures et participer aux formations boutiques sur les procédés actuels
REJOINDRE LA MAISON SAINT LAURENT C’EST :
- Intégrer une Maison de luxe ancrée dans son époque et incarnant l’esprit libre de la culture contemporaine, tout en restant fidèle à son héritage et son ADN
- Participer à la croissance de la Maison et cultiver son savoir-faire de la mode
- Faire partie d’un Groupe de luxe international offrant de nombreuses opportunités professionnelles
PROFIL
- Etudiant en formation supérieure, vous avez idéalement une première expérience dans le domaine du Retail (vente, gestion stock...)
- Vous êtes rigoureux, proactif, organisé et autonome, vous savez prioriser.
- Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service
- Vous avez une sensibilité produits, une bonne connaissance des tendances de la mode et du marché serait un plus
- Intéressé par la mode et l’industrie du luxe, vous souhaitez évoluer dans l'univers du Retail
- Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques
Stage conventionné à partir de Juin 2023.
Saint Laurent s'engage à créer une main-d'oeuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.