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MANIFATTURA VENETA PELLETTERIE Quality Customer Service

Bottega Veneta - Fixed Term (Fixed Term)
MALO - Italy

Individualità e innovativa maestria artigianale definiscono Bottega Veneta dalla sua nascita a Vicenza nel 1966. La maison è profondamente legata alla cultura italiana, mantenendo una visione globale e la creatività al centro del suo universo. Un brand inclusivo con prodotti esclusivi, Bottega Veneta rappresenta un'emozione e un'estetica uniche.

Sarai inserito/a come Quality Customer Service all’interno del Reparto Riparazioni di Manifattura Veneta Pelletterie presso la sede di Malo (VI), riportando al Responsabile del Reparto.

How you will contribute

  • Gestirai l'avanzamento di commesse e ordini di lavoro relativo alle riparazioni di merce di proprietà di clienti terzi e/o negozi Bottega Veneta;
  • Seguirai lo stato di lavorazione delle parti di ricambio di articoli di pelletteria;
  • Effettuerai i trasferimenti di materiale e la manutenzione delle liste di prelievo a magazzino per la preparazione dei kit di semilavorati per l'avvio della fase di riparazione;
  • Effettuerai gli ordini a fornitore di tutta la componentistica necessaria per il laboratorio; 
  • Gestirai le spedizioni, intra ed extra CEE, di spare parts da destinare a clienti finali, wholesales e DOS;
  • Ti interfaccerai con il Customer Service centrale di Bottega Veneta per la gestione delle priorità e solleciti dei ticket di riparazione;
  • Supporterai il Responsabile di Reparto effettuando la pianificazione giornaliera del carico lavoro degli operatori, assicurando l’efficienza qualitativa delle lavorazioni.

Who you are

  • Diplomato all’Istituto Tecnico di settore;
  • Una risorsa con 1-3 anni di esperienza nella pelletteria;
  • Buona padronanza della lingua inglese;
  • Buone conoscenze del Pacchetto Office (Outlook, Word, Excel);
  • Preferibile conoscenza dei software Stealth 400 e 3000;
  • Buone capacità comunicative, predisposizione al lavoro in team, precisione e gestione dello stress.

Why work with us?


This is a fabulous opportunity to join the Kering adventure and to actively contribute to the development of the business by becoming part of a global Luxury Group that offers endless possibilities to learn and grow. Talent development is a managerial principle at Kering and we are committed to fostering internal mobility. Our common vision promotes leadership skills and helps every employee to reach their full potential in a stimulating and fulfilling workplace environment.

Kering is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. It opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background. 

  • Full time
  • Europe
  • Italy
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