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BALENCIAGA Assistant Store Manager

Balenciaga - Regular
Sanremo - Italy

Per l’Outlet Balenciaga Sanremo, siamo alla ricerca di un/a Assistant Store Manager che, in affiancamento alla Store Manager, guiderà il team sales e stock. L’obiettivo sarà quello di promuovere l’engagement nei confronti del Brand Balenciaga sul territorio locale e non solo, in modo da garantire il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi, assegnati per condurre lo store al suo massimo potenziale.

Responsabilità

BUSINESS:

  • Supportare la Store Manager per garantire un’adeguata copertura del floor e il corretto svolgimento di tutte le attività amministrative, di vendita, visual merchandising, display e servizio al cliente
  • Supportare la Store Manager nel raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi
  • Implementare action plan definiti con l’HQ e con lo Store Manager e assicurare un follow-up
  • Fornire feedback pertinenti di alta qualità e report richiesti alla Store Manager

GESTIONE DEL TEAM E SVILUPPO DEI TALENTI:

  • Creare e mantenere un clima di lavoro positivo, coerente con i behaviors di Balenciaga
  • Attrarre, sviluppare e favorire la retention dei migliori talenti
  • Supportare la Store Manager nella creazione di un team, le cui attività siano sempre pertinenti e aggiornate ai trend del settore della moda e dei beni di lusso

CLIENTI:

  • Sostenere e promuovere la cultura del Brand internamente ed esternamente
  • Garantire un’esperienza al cliente consistente e coerente con le linee guida aziendali
  • Sviluppare un mindset incentrato sul clienteling e mirare ad aumentare la fedeltà e la retention dei clienti, partendo dai beginners fino ad arrivare ai VIC
  • Costruire un network di persone che abbiano un impatto sul business del lusso locale ed internazionale, al fine di promuovere la fedeltà dei clienti, soprattutto con i VIC e i VVIC.

PROCEDURE:

  • Assicurare che tutti i processi siano conformi ai requisiti interni, legali e di sicurezza, alla sostenibilità e alle linee guida HR
  • Garantire la corretta applicazione delle linee guida del Retail Excellence all’interno dello store: front of house, back of house, team
  • Supportare lo Store Manager nella gestione delle attività di inventario e di magazzino e segnalare tempestivamente eventuali discrepanze
  • Mettere in discussione e migliorare le procedure attuali, focalizzando l’attenzione sull’efficienza e sull’efficacia
  • Sovraintendere alla pianificazione del team

Competenze richieste

  • Esperienza precedente in un ruolo manageriale nel settore luxury retail
  • Stile di leadership inclusivo e spirito imprenditoriale
  • Spiccate capacità interpersonali
  • Precisione, sviluppate competenze organizzative e di gestione del team
  • Flessibilità, apertura, dinamicità, capacità di ascolto, curiosità
  • Alta disponibilità, reattività
  • Sensibilità verso il prodotto, il mondo della moda e l’esperienza dei clienti
  • Padronanza delle competenze digitali
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Outlook, ecc.)
  • Fluente conoscenza della lingua inglese, francese ed italiana
  • Disponibilità a trasferte su territorio italiano ed europeo
  • Full time
  • Europe
  • Italy
Apply

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