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GUCCI Montaigne - After Sales Internship

Gucci - Student (Fixed Term) (Trainee)
Paris - France

Fondée à Florence en 1921, Gucci est une figure emblématique du luxe Italien à l’échelle mondiale. La marque connait un fort accroissement avec à la tête de la création Gucci, Alessandro Michele, sacré designer de l'année par le CFDA Fashion Awards alliant les classiques de la marque avec son dynamisme et sa modernité. Gucci a redéfini le luxe du XXIe siècle tout en renforçant sa position parmi les maisons de couture les plus convoitées au monde. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien et restent inégalées tant par leur qualité que par l'attention portée aux détails.

Missions

Gestion de la réparation et relation client

·         Accueil du client et prise en compte de sa requête

·         Ouverture d'un ticket dans le système informatique

·         Identification du produit (référence de l’article, photographie, ...) et caractérisation de la réparation

·         Aide à la réalisation du suivi de la réparation et de la relation client en fonction des directives italiennes

Autres missions :

·         Aide au traitement des commandes et suivi du stock des pièces détachées

·         Aide à la gestion du stock de produits défectueux

·         Support sur la comptabilité Gestion des credits note (gestion des avoirs, retour auprès de l’inventory Control, suivi des credits notes…)

·         Support sur la gestion et suivi des inventaires fiscaux (vérification des Credits Notes avec l’inventory Control, vérification des consignements avec l’Inventory Control, mise en place des destinations des produits défectueux)

  • Full time
  • Europe
  • France
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