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BALENCIAGA Sales Assistant Intern

Balenciaga - Student (Fixed Term) (Trainee)
ROMA - Italy

About us Fondata nel 1917 dal designer Spagnolo Cristóbal Balenciaga e stabilitasi a Parigi dal 1937, il brand Francese iconico ha definito il concetto di modernità ed eleganza attraverso la tecnica e l’uso di materiali innovativi. Demna Gvasalia, nominato Direttore Artistico del brand a partire dal 2015, sta perpetuando la legacy del fondatore, sostenendo la visione di Cristóbal Balenciaga, attraverso le tecniche raffinate, le forme magistrali e soprattutto costantemente spingendo i confini del fashion. Balenciaga, parte del gruppo Kering, propone ready to wear uomo e donna, pelletteria, scarpe, accessori, eyewear e fragranze per donne.

Obiettivi

Nel ruolo di Sales Assistant Intern, la risorsa sarà inserita all’interno di una boutique di accessori, RTW e gioielleria.

Durante lo stage, il tirocinante avrà modo di apprendere le principali aree del mondo Retail (Business, VM, Product, Operations), affiancando i Manager di Store ed i colleghi Senior.

Si occuperà di accoglienza e assistenza alla vendita, riassortimenti e riordino. Supporterà gli altri venditori nella gestione della clientela locale ed internazionale, imparando ad offrire una consulenza sul prodotto e sul brand.

Nel suo ruolo, dovrà rappresentare i behaviors di Balenciaga.

Responsabilità

BUSINESS:

  • Apprendere ed analizzare i principali KPIs del mondo retail
  • Supportare il team nel raggiungimento dei target e dei KPIs prefissati.
  • Apprendere tecniche di vendita efficaci, volte alla massimizzazione del potenziale di business della boutique

TEAM:

  • Contribuire a costruire un clima di lavoro positivo e un team fondato sulla condivisione delle informazioni e delle best practice

CLIENTI:

  • Mantenere un comportamento conforme agli standard di servizio, all’immagine e ai valori di Balenciaga
  • Contribuire alla massimizzazione della customer satisfaction e della customer retention, attraverso l’offerta di un eccellente servizio al cliente in linea con gli standard aziendali
  • Garantire che l’immagine dello store sia in linea con gli standard aziendali
  • Supportare il team nello sviluppo del portafoglio clienti
  • Apprendere ed implementare le attività di clienteling: raccolta e aggiornamento delle informazioni dei clienti per garantire un uso efficiente del CRM e del Client Book, utilizzo delle piattaforme aziendali

PROCEDURE:

  • Supportare il team nella corretta applicazione delle procedure aziendali

Requisiti di selezione e competenze richieste

  • Ottime capacità di comunicazione, doti relazionali
  • Passione per il mondo della moda e del lusso
  • Flessibilità, apertura, curiosità, capacità di ascolto, dinamicità
  • Predisposizione alla vendita assistita e al lavoro in team
  • Padronanza delle competenze digitali
  • Fluente conoscenza della lingua inglese ed italiana
  • Percorso di studi in ambito fashion
  • Full time
  • Europa
  • Italy
Applicare

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